Bij UWV Uitkeren maak je dagelijks impact door ervoor te zorgen dat mensen die niet (volledig) kunnen werken, op tijd en correct hun uitkering ontvangen. In deze functie werk je met oog voor de mens, binnen duidelijke kaders, en draag je bij aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met empathisch contact, waarbij je cliënten helpt zich gehoord, gezien en geholpen te voelen. Samen met collega’s van verschillende afdelingen zorg je voor een soepele afhandeling van dossiers en een uitstekende dienstverlening.
Wat ga je doen:- Beoordelen en verwerken van uitkeringsaanvragen, zodat cliënten tijdig en correct hun uitkering ontvangen.
- Telefonisch contact onderhouden met cliënten en doorvragen om hun situatie goed te begrijpen.
- Verwerken van wijzigingen en nauwkeurig bijhouden van dossiers in onze systemen.
- Samenwerken met collega’s van andere afdelingen bij complexe casussen.
- Verantwoordelijkheid nemen voor de regie en afhandeling van jouw dossiers.