Als vakantiemedewerker IT helpdesk draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze IT-ondersteuning tijdens de vakantieperiode. Je helpt collega’s met technische vragen en lost problemen op, zodat iedereen zonder onderbrekingen kan blijven werken. Dit is een mooie kans om praktijkervaring op te doen in een dynamische IT-omgeving, terwijl je jouw communicatieve vaardigheden en technische kennis verder ontwikkelt.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van: vragen van collega’s over IT-gerelateerde onderwerpen, zoals software, hardware en netwerkproblemen
- Oplossen van: technische problemen door middel van troubleshooting en het bieden van passende oplossingen
- Registreren van: meldingen en oplossingen in ons ticketsysteem om overzicht te houden
- Ondersteunen van: het IT-team bij lopende projecten en dagelijkse werkzaamheden
- Signaleren van: terugkerende problemen en deze rapporteren aan het vaste IT-team