Als backoffice medewerker parkeren speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van het vergunningverleningsproces binnen de gemeente Haarlem. Je bent het aanspreekpunt voor burgers met vragen over parkeervergunningen en zorgt ervoor dat aanvragen correct worden beoordeeld en verwerkt. Samen met je collega’s werk je in een hecht team waar samenwerking en ondersteuning centraal staan. Je werkt deels vanuit huis, maar bent ook regelmatig op kantoor om samen te sparren en zaken af te stemmen.
Wat ga je doen:- Beoordelen en verwerken van aanvragen voor verschillende parkeerproducten.
- Opstellen van beschikkingen en zorgen voor een correcte administratie.
- Beantwoorden van vragen van burgers via een gezamenlijke mailbox en telefonische doorverwijzingen vanuit het KCC.
- Onderhouden van nauw contact met collega’s om processen soepel te laten verlopen.
- Bijdragen aan een klantgerichte en efficiënte dienstverlening binnen het team.