Als klantadviseur verzekeringen draag je bij aan een zorgeloze ervaring voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over motor-, auto- en schadeverzekeringen. Met jouw persoonlijke aanpak bouw je vertrouwen op en zorg je voor tevreden klanten. Samen met je team werk je continu aan het verbeteren van onze processen en service. Je combineert klantgerichtheid met een scherp oog voor commerciële kansen.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: van klantvragen via telefoon en e-mail op een vriendelijke en professionele manier.
- Adviseren: van zowel nieuwe als bestaande klanten over verzekeringen die aansluiten bij hun behoeften.
- Opbouwen: van langdurige klantrelaties door een persoonlijke en betrokken aanpak.
- Signaleren: van commerciële kansen, zoals cross-sell, en deze benutten om klanten beter te helpen.
- Verwerken: van administratie en poliswijzigingen met oog voor detail en nauwkeurigheid.