Volledig Thuiswerken als Klantenservice Medewerker bij de ING

Locatie
Amsterdam
Werkniveau
MBO 3
Uren per week
24-36
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€15,28
Vacature nummer
2026-28056
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij de ING ondersteun je particuliere klanten met hun dagelijkse bankzaken. Je helpt hen telefonisch met vragen over online bankieren, zoals inloggen, het activeren van bankpassen of het aanvragen van pincodes. Dankzij een uitgebreide online training en coaching on-the-job ben je goed voorbereid om klanten professioneel en efficiënt te helpen. Je rol vraagt om een klantgerichte aanpak, goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische en inhoudelijke vragen helder uit te leggen.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden: van inkomende klantvragen over dagelijkse bankzaken en online bankieren.
  • Oplossen: van technische problemen, zoals inlogproblemen of app-gerelateerde vragen.
  • Uitleggen: van bancaire diensten en het begeleiden van klanten bij het gebruik ervan.
  • Doorverbinden: van complexe vragen naar gespecialiseerde afdelingen indien nodig.
  • Bijdragen: aan een positieve klantbeleving door empathisch en oplossingsgericht te werk te gaan.

Wat bieden we jou

Bij ING begrijpen we dat jouw werkgeluk en professionele groei hand in hand gaan. Daarom bieden we jou niet alleen een uitdagende functie, maar ook een pakket aan voordelen dat jouw carrière én persoonlijke leven ondersteunt.

  • Een salaris van €15,28 bruto per uur.
  • Parttime functie van 24 tot 36 uur per week.
  • Volledig betaalde online starttraining van 2 weken.
  • Laptop en benodigde apparatuur voor thuiswerken inbegrepen.
  • €2,35 per dag thuiswerkvergoeding.
  • 8% vakantiegeld en opbouw van vakantiedagen conform cao.

Functie-eisen

Ben jij een empathische en oplossingsgerichte teamspeler met een passie voor klantcontact? Dan is deze rol als klantenservice medewerker bij ING iets voor jou!

  • Minimaal een MBO3-diploma afgerond.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  • Beschikbaar vanaf 29 mei voor een interne WFT-training.
  • Rustige thuiswerkplek en bereid om incidenteel te reizen.
  • Geen vakantieplannen in de komende 3 maanden.

Over het bedrijf

Welkom bij ING, een toonaangevende bank met een rijke geschiedenis en een sterke basis in Amsterdam. Onze missie is om financiële dienstverlening toegankelijk, betrouwbaar en innovatief te maken, waarbij klantgerichtheid en duurzaamheid centraal staan.

Klaar om jouw talenten in te zetten en deel uit te maken van een team dat écht het verschil maakt?

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Gioia van Giezen
yource@unique.nl
0102809790
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Yource
Laan van Nieuw-Oost-Indie 131 d
2593 BM 's-Gravenhage

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.