Als shop advisor draag je bij aan een optimale klantbeleving in onze winkel. Je helpt klanten bij het maken van de juiste keuzes op het gebied van internet, televisie en (mobiele) telefonie. Daarnaast speel je een actieve rol in het benutten van commerciële kansen, zowel in de winkel als via online klantcontact. Je combineert servicegerichtheid met een commerciële instelling en zorgt ervoor dat klanten tevreden de deur uitgaan.
Wat je gaat doen:
- Adviseren: klanten begeleiden bij het kiezen van glasvezelinternet en aanvullende diensten die aansluiten op hun behoeften.
- Verkopen: proactief inspelen op verkoopkansen en bijdragen aan de omzet van de winkel.
- Service verlenen: vragen van klanten beantwoorden en ondersteuning bieden bij problemen of klachten.
- Administratie: klantgegevens en verkooptransacties nauwkeurig verwerken in ons systeem.
- Bijdragen: meedenken over verbeteringen in de winkelervaring en samenwerken met collega’s om doelen te behalen.