Als account coördinator draag je bij aan het succes van ons internationale accountteam. Je bent het aanspreekpunt voor onze key accounts en zorgt ervoor dat klantverwachtingen worden beheerd en overtroffen. Met jouw kennis van klantrelaties, logistiek en warehousing begeleid je het proces van orderplaatsing tot levering. Je werkt nauw samen met klanten en interne teams om een soepele samenwerking en uitstekende service te garanderen.
Wat je gaat doen als account coördinator:
- Aanspreekpunt zijn voor klanten met betrekking tot merchandise materialen;
- Klantverwachtingen managen en hen ondersteunen in supply planning;
- Transportdoorlooptijden en leverdata in de gaten houden en bij afwijkingen actie ondernemen;
- Klachten vastleggen, opvolgen en rapportages delen met klanten en interne stakeholders;
- Relaties opbouwen en onderhouden met klanten.