Als accountmanager binnendienst draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze commerciële processen. Je bent de schakel tussen klanten en de interne organisatie, waarbij je nauw samenwerkt met collega’s van verschillende afdelingen zoals productmanagement, customer service en planning. Je beheert je eigen klantenpakket en zorgt ervoor dat contractafspraken correct worden uitgevoerd. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak bouw je aan sterke relaties en zorg je voor een uitstekende dienstverlening.
Wat je gaat doen als accountmanager binnendienst:
- Relaties onderhouden: op een professionele manier contact houden met klanten en fungeren als aanspreekpunt voor vragen over contractafspraken zoals looptijden en prijzen.
- Contractbeheer: afspraken met klanten verwerken en zorgen voor een correcte administratie.
- Ondersteuning bieden: de salesmanagers administratief ondersteunen en hen helpen bij het verkoopproces.
- Communicatie verzorgen: correspondentie met klanten coördineren en commerciële afspraken controleren en opvolgen.
- Rapportages opstellen: interne en externe rapportages maken en klanten informeren over verkoopresultaten en benodigde acties afstemmen.