Als administratief medewerker draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze interne processen en klantrelaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en werkt nauw samen met accountmanagers om hen te ondersteunen met rapportages en offertes. Dankzij jouw administratieve vaardigheden en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je krijgt te maken met een dynamische werkomgeving waarin je zowel zelfstandig als in teamverband werkt.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: via telefoon en e-mail ondersteuning bieden en oplossingen aandragen.
- Ondersteunen van accountmanagers: rapportages, offertes en andere informatie voorbereiden om hun werk te vergemakkelijken.
- Ontwerpen en beheren van private labels: gebruikmaken van Adobe Illustrator en Photoshop om klantwensen te realiseren.
- Registreren en opvolgen van klachten: zorgen voor een snelle en efficiënte afhandeling om klanttevredenheid te waarborgen.