Als administratief medewerker speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze serviceactiviteiten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat storingen snel en efficiënt worden opgelost. Met jouw organisatorische en communicatieve vaardigheden draag je bij aan een optimale planning en klanttevredenheid. Samen met je collega’s werk je aan een uitstekende dienstverlening.
Wat ga je doen:- Aannemen en analyseren van storingsmeldingen en, indien mogelijk, oplossen op afstand.
- Plannen en organiseren van installaties, preventief onderhoud en servicebezoeken van monteurs.
- Communiceren met klanten via telefoon en e-mail als eerste aanspreekpunt.
- Afstemmen en samenwerken met collega service coördinatoren, monteurs en andere afdelingen.
- Zorgen voor een efficiënte planning en het verhogen van de klanttevredenheid.