Als administratief medewerker AJD speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van de afdeling Arbeidsjuridische dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bezoekers, zowel intern als extern, en zorgt ervoor dat zij snel en correct worden geholpen. Met jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak draag je bij aan een soepel werkproces en een professionele uitstraling van de afdeling.
Jouw verantwoordelijkheden:- Verwerken en controleren van binnenkomende informatie, zowel digitaal als fysiek, en signaleren van onvolkomenheden.
- Genereren, controleren en documenteren van (aanvullende) documenten in ontslagdossiers.
- Telefonisch te woord staan van klanten en bezoekers, en hen voorzien van de juiste informatie of doorverwijzen naar de juiste persoon.
- Bijhouden en controleren van geautomatiseerde bestanden om naleving van procedures en termijnen te waarborgen.
- Actief bijdragen aan verbeteringen in werkprocessen en dienstverlening.