Als medewerker beheerteam B&B draag je bij aan het soepel beheren van dossiers die wachten op een medische beoordeling door een verzekeringsarts. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak van groot belang zijn. Met jouw juridische kennis en organisatorische vaardigheden zorg je ervoor dat processen soepel verlopen en dossiers correct worden afgehandeld. Je bent een belangrijke schakel in het contact met indieners en het voorbereiden van dossiers voor verdere beoordeling.
Wat je gaat doen:
- Verdagingen: tijdig uitvoeren en schriftelijk of telefonisch toestemming vragen bij indieners.
- Triggers beheren: afhandelen van signalen in Fleks, het systeem waarin dossiers worden beheerd.
- Service calls: uitvoeren van servicegesprekken en beantwoorden van niet-inhoudelijke vragen van cliënten.
- Overdracht: dossiers voorbereiden en overdragen aan de oorspronkelijke medewerker bezwaar.
- Administratie: beheren van in gebrekestellingen en betalen van dwangsommen.