Als administratief medewerker bij UWV Bezwaar en Beroep in Leiden draag je bij aan een eerlijke en menselijke dienstverlening. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw oog voor detail en communicatieve vaardigheden essentieel zijn om cliënten te ondersteunen bij het heroverwegen van beslissingen. Samen met een hecht team zorg je ervoor dat processen soepel verlopen en dat cliënten zich gehoord en geholpen voelen. Daarnaast krijg je de kans om bij te dragen aan verbeteringen binnen onze afdeling.
Jouw verantwoordelijkheden:- Beoordelen en toetsen of een zaak een bezwaar is en of het bezwaarschrift aan de formele eisen voldoet.
- Registreren en bewaken van de voortgang van zaken in een geautomatiseerd systeem.
- Verzorgen van schriftelijke en mondelinge communicatie met interne en externe klanten.
- Aanleggen en actueel houden van dossiers en administratieve ondersteuning bieden bij beroep en hoger beroep.
- Samenwerken met collega’s en andere specialisten binnen het team om de kwaliteit van het werk te waarborgen.