Als administratief medewerker WW internationaal draag je bij aan het zorgvuldig en tijdig afhandelen van WW-aanvragen van klanten met een internationale achtergrond. Je werkt met complexe wet- en regelgeving en schakelt regelmatig met buitenlandse instanties om de benodigde informatie te verzamelen. Dit vraagt om nauwkeurigheid, een analytische blik en uitstekende communicatieve vaardigheden in meerdere talen. Binnen een samenwerkingsgericht team zorg je ervoor dat aanvragen correct worden beoordeeld en afgehandeld.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: aanvragen van klanten met een internationale achtergrond op basis van geldende wet- en regelgeving.
- Communiceren: contact onderhouden met buitenlandse instanties om aanvullende gegevens te verkrijgen.
- Administreren: zorgvuldig registreren en afhandelen van aanvragen binnen de gestelde termijnen.
- Ondersteunen: uitleggen van complexe wetgeving aan klanten in het Nederlands, Engels of Duits via telefoon.
- Samenwerken: bijdragen aan zowel claim- als continueringprocessen binnen het team.