Als administratief medewerker IT speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van de processen binnen de Technische Helpdesk. Je werkt in een dynamische omgeving waar prioriteiten snel kunnen verschuiven, en jouw nauwkeurigheid en proactieve houding maken het verschil. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat aanvragen correct worden verwerkt en ondersteun je het team met diverse administratieve taken. Daarnaast denk je actief mee over verbeteringen in processen en systemen, zodat we onze klanten nog beter van dienst kunnen zijn.
Wat ga je doen:- Verwerken en controleren van aanvragen om een efficiënte afhandeling te waarborgen.
- Ondersteunen van het team met diverse administratieve werkzaamheden.
- Snel schakelen en prioriteiten stellen in een dynamische werkomgeving.
- Meedenken over verbeteringen in bestaande processen en systemen.
- Helder en klantgericht communiceren met collega’s en andere betrokkenen.