Administratief medewerker klantcontact

Locatie
Groningen
Werkniveau
HBO
Uren per week
28
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€17,76
Vacature nummer
2026-14034
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als frontoffice medewerker pensioenen bij TKP ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun pensioen. Je functie omvat het helder en klantgericht beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail, waarbij je zorgt voor een uitstekende klantbeleving. Dankzij een uitgebreide onboarding leer je snel de benodigde kennis en vaardigheden om zelfstandig aan de slag te gaan. Je werkt hybride: deels vanuit huis en deels op ons moderne kantoor in Groningen, samen met een team dat streeft naar continue verbetering van processen en communicatie.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden: van klantvragen via telefoon en e-mail op een duidelijke en klantgerichte manier.
  • Zorgen: voor foutloze en heldere communicatie richting pensioenfondsen en deelnemers.
  • Beheren: van complexe dossiers en nauwkeurig omgaan met uiteenlopende klantvragen.
  • Onderhouden: van relaties met interne en externe stakeholders.
  • Signaleren: van verbeterkansen om processen en communicatie efficiënter te maken.

Wat bieden we jou

Bij TKP Pensioen geloven we in het ondersteunen van jouw professionele groei en het bieden van een werkomgeving waarin je je thuis voelt. Hieronder lees je wat wij jou te bieden hebben:

  • Een bruto uurloon van € 17,76.
  • Een tijdelijk contract met kans op verlenging.
  • Een werkweek van 28 uur.
  • Volledige reiskostenvergoeding: OV of € 0,23 per km.
  • Een uitgebreide onboarding en ontwikkelmogelijkheden.
  • Hybride werken voor een fijne werk-privébalans.

Functie-eisen

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en wil je bijdragen aan heldere pensioencommunicatie? Dan zoeken wij jou!

  • Minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
  • Beschikbaar voor 28 uur per week.
  • Ervaring met klantcontact via telefoon en e-mail.
  • Planmatig en ondernemend ingesteld.
  • Flexibel en snel schakelen tussen prioriteiten.

Over het bedrijf

TKP Pensioen, gevestigd in Groningen, is al meer dan 30 jaar een toonaangevende partner in pensioenuitvoering. Met een duidelijke missie om pensioenen eenvoudig en toegankelijk te maken, werken we dagelijks met passie, lef en een sterke focus op samenwerking. Onze kernwaarden vormen de basis van alles wat we doen.

Bij TKP investeren we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden een dynamische werkomgeving waarin innovatie en samenwerking centraal staan. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een prettige werksfeer.

Klinkt dit als een plek waar jij je talenten verder wilt ontwikkelen?

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Martine van Dijk
asr@unique.nl
0307519350
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau ASR
Groenewoudsedijk 41
3528 BG Utrecht

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.