Administratief medewerker PGB Zorgkantoor

Als administratief medewerker draag je bij aan een soepel verloop van de administratieve processen rondom persoonsgebonden budgetten (pgb). Je bent een belangrijke schakel in het verwerken van aanvragen, beoordelen van zorgovereenkomsten en het beantwoorden van vragen van klanten. Dit alles doe je met een scherp oog voor kwaliteit en klanttevredenheid, terwijl je samen met je team continu zoekt naar verbeteringen in onze werkwijze.

Wat je gaat doen:

• Verwerken: van pgb-aanvragen en beoordelen van zorgovereenkomsten volgens vastgestelde protocollen.
• Communiceren: telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen van klanten op een klantgerichte en professionele manier.
• Optimaliseren: signaleren van knelpunten in processen en bijdragen aan verbeteringen binnen het team.
• Rapporteren: bijhouden van voortgang en resultaten en deze delen met je team en leidinggevende.
• Samenwerken: afstemmen met andere afdelingen om een efficiënte en effectieve dienstverlening te garanderen.

• Marktconform salaris vanaf €17,27 bruto per uur
• Volledige OV-vergoeding en nette autokostenvergoeding
• Gedeeltelijk thuiswerken na inwerkperiode
• 34 uur per week met flexibiliteit
• Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging
• Dynamische werkomgeving
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Focus op balans tussen werk en privé
• Regelmatige teamvergaderingen

Ben jij een klantgerichte en proactieve teamspeler met een passie voor administratieve processen en het verbeteren van klanttevredenheid? Dan zoeken wij jou voor de afdeling Zorgadministratie Wlz team PGB!

• Minimaal MBO 4 diploma en HBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met Microsoft Office Suite en diverse software.
• Beschikbaar voor 34 uur per week (4 x 8,5 uur).
• Proactieve, flexibele en servicegerichte werkhouding.

CZ, gevestigd in Tilburg, is al meer dan 85 jaar een specialist in zorgverzekeringen. Met een focus op persoonlijke service en een ruime keuze aan zorgverzekeringen, bedient CZ meer dan 2,7 miljoen klanten. Het bedrijf streeft naar deskundige en betrouwbare serviceverlening.

Bij CZ Zorgkantoor krijg je de kans om te groeien in een dynamische werkomgeving. Innovatie en continue verbetering staan centraal, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en flexibiliteit in werkstructuur. Hier werk je samen in een open en ondersteunend team.