Als operationeel medewerker LCVS speel je een belangrijke rol in het coördineren van de opvang en spreiding van vluchtelingen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en je rouleert tussen verschillende werkstations: frontoffice, matching en dispatch. Dankzij jouw empathie, stressbestendigheid en nauwkeurigheid zorg je ervoor dat processen soepel verlopen, zelfs in uitdagende situaties. Je bent een echte teamspeler die goed kan schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.
Wat je gaat doen:
- Frontoffice: controleren van aanvragen, aannemen van telefoongesprekken en het managen van verwachtingen
- Matching: zoeken naar geschikte opvanglocaties en bemiddelen tussen verschillende regio’s
- Dispatch: coördineren van vervoer zodra een match is gemaakt
- Communicatie: samenwerken met collega’s en externe partijen om processen soepel te laten verlopen
- Ontwikkeling: doorgroeien naar een rol als senior, vraagbaak of coach om collega’s te begeleiden