Als administratief medewerker binnen ons team Fieldservice draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze serviceprocessen. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van servicemeldingen door heel Nederland en fungeert als een belangrijke schakel tussen onze organisatie, externe partijen en bewoners. Je werkdag is dynamisch en vraagt om een goede balans tussen organiseren, communiceren en administratief verwerken. Met jouw klantgerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt, zelfs wanneer er onverwachte wijzigingen optreden.
Wat je gaat doen:
- Planningen maken: dagelijks zorg je voor een efficiënte planning van servicemeldingen, rekening houdend met capaciteit en externe omstandigheden.
- Contact onderhouden: je belt eindgebruikers en informeert opdrachtgevers over de voortgang en afspraken.
- Ondersteunen van servicemonteurs: je bent hun aanspreekpunt en zorgt ervoor dat zij optimaal hun werk kunnen uitvoeren.
- Administratieve afhandeling: je verwerkt gereden werkorders en verzorgt de facturatie van deze orders.
- Rust bewaren: ook in drukke momenten blijf je kalm en houd je overzicht over de werkzaamheden.