Als administratief medewerker uitkeren bij UWV speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van cliënten die afhankelijk zijn van een uitkering. Je combineert empathie met een gestructureerde aanpak om ervoor te zorgen dat aanvragen correct en tijdig worden afgehandeld. Dit betekent dat je niet alleen dossiers verwerkt, maar ook actief luistert naar de situatie van cliënten en samenwerkt met collega’s om complexe casussen op te lossen. Je werkt binnen duidelijke kaders, maar hebt ook ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen.
Wat je gaat doen:
- Voeren van telefonische gesprekken: doorvragen en ervoor zorgen dat cliënten zich gehoord en geholpen voelen.
- Beoordelen en verwerken van uitkeringsaanvragen: zorgen voor een tijdige en correcte uitbetaling.
- Bijhouden en actualiseren van dossiers: nauwkeurig werken in onze systemen.
- Samenwerken met collega’s: afstemmen bij complexe casussen en bijdragen aan een gezamenlijke oplossing.
- Zelfstandig regie voeren: verantwoordelijkheid nemen over de dossiers die je behandelt.
De startdatum van deze functie is 10-11-2025. Heb je een opzegtermijn? Dan kan je 1-12-2025 starten.