Als administratief medewerker uitkeren binnen ons team in Rotterdam draag je bij aan de uitvoering van de Compensatie Regeling Transitievergoeding (CRTV). Je beoordeelt aanvragen van werkgevers en zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling. In deze rol krijg je te maken met complexe wet- en regelgeving, strakke deadlines en uitdagende klantvragen. Met jouw analytisch vermogen, nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak maak je een verschil in het proces.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: zelfstandig claims analyseren en beoordelen op basis van wet- en regelgeving.
- Berekenen: de hoogte van vergoedingen bepalen en zorgen voor een correcte administratieve verwerking.
- Communiceren: telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten over de status van hun aanvragen.
- Controleren: collegiale toetsing uitvoeren en constructieve feedback geven aan collega’s.
- Ondersteunen: complexe klantvragen overnemen van het klant contact centrum en deze zorgvuldig afhandelen.