Als uitkeringsconsulent bij UWV maak je dagelijks een verschil in het leven van mensen. Je zorgt ervoor dat cliënten tijdig en correct de uitkering ontvangen waar ze recht op hebben. Dit doe je met oog voor hun persoonlijke situatie, binnen de kaders van wet- en regelgeving. Je werkt in een team dat samenwerkt om complexe casussen op te lossen, waarbij jouw communicatieve vaardigheden en empathie centraal staan. Jouw werk draagt direct bij aan een samenleving waarin iedereen zich gehoord en geholpen voelt.
Wat ga je doen:- Contact onderhouden met cliënten en doorvragen om hun situatie goed te begrijpen.
- Beoordelen van aanvragen en zorgen voor een tijdige en correcte uitbetaling.
- Regie voeren over de dossiers die je behandelt en verantwoordelijkheid nemen voor de afhandeling.
- Samenwerken met collega’s van andere afdelingen bij complexe vraagstukken.
- Bijhouden en verwerken van wijzigingen in dossiers en systemen.