Je gaat aan de slag met het verwerken van aanvragen, het beoordelen van zorgovereenkomsten en zorgbeschrijvingen, en het uitvoeren van klantmutaties volgens vaste protocollen. In het begin richt je je op administratieve taken, waarna je, bij goed functioneren, ook klantcontact opbouwt. Samen met je team werk je aan het optimaliseren van de persoonsgebonden budget (pgb)-processen en draag je bij met verbetervoorstellen.
Je werkt binnen een groot en hecht team op de afdeling Zorgadministratie Wlz, specifiek in het team Pgb. Regelmatige teamvergaderingen, feedbacksessies en gezamenlijke trainingsprogramma's ondersteunen de samenwerking en jouw ontwikkeling. Je dagelijkse focus ligt op nauwkeurigheid, klanttevredenheid en continue verbetering, waarbij je gebruikmaakt van moderne systemen.