Allround medewerker publiekszaken

Als allround medewerker publiekszaken draag je bij aan de dienstverlening van de gemeente Roermond door inwoners te ondersteunen bij uiteenlopende vragen en verzoeken. Je werkt zowel in de front- als backoffice en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken, zoals het verwerken van verhuizingen, het opmaken van akten en het verstrekken van documenten. Je weet hoe je om moet gaan met weerstand en zorgt ervoor dat iedere inwoner zich gehoord en geholpen voelt. Met jouw klantgerichte en flexibele houding ben je een waardevolle schakel in ons team.

Wat je gaat doen:

• Verwerken: van verhuizingen en het opmaken van akten, zoals geboorten en overlijden.
• Ondersteunen: van inwoners aan de balie bij het aanvragen van rijbewijzen, paspoorten en uittreksels.
• Opleiden: jezelf verder in de backoffice, bijvoorbeeld in het team adresonderzoeken of telefoonteam.
• Signaleren: van verbeterkansen in processen en dienstverlening en deze proactief oppakken.
• Schakelen: tussen verschillende taken en afdelingen om inwoners optimaal te helpen.

Bij ons krijg je de kans om jouw talenten verder te ontwikkelen als allround medewerker publiekszaken in een omgeving waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. We bieden je een uitdagende functie met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf te ontplooien.

• Salaris tussen € 3.206,- en € 4.499,- per maand.
• Tijdelijk contract met optie tot verlenging.
• Parttime functie van 32 uur per week.
• Opleiding in zowel front- als backoffice werkzaamheden.
• 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) voor extra voordelen.
• Reiskostenvergoeding en moderne ICT-voorzieningen.

Wij zoeken een klantgerichte en flexibele professional met een proactieve houding, die graag bijdraagt aan een inclusieve en dynamische werkomgeving.

• Afgeronde MBO-opleiding en Basiskennis Burgerzaken (afgerond of gestart).
• Stressbestendig, integer en flexibel in een veranderende omgeving.
• Klantgericht, zorgvuldig en pragmatisch in je aanpak.
• Ervaring met weerstand en proactieve dienstverlening.
• Bereidheid om regelmatig avonddiensten te draaien.

De gemeente Roermond, gelegen in het hart van Limburg, is een stad van ontmoeting, verbinding en samenwerking. Met een rijke geschiedenis en een bloeiende economie in retail, leisure en industrie, zet Roermond zich in voor duurzame ontwikkeling en een inclusieve samenleving waarin iedereen zich thuis voelt.

Bij de gemeente Roermond werk je in een diverse en dynamische organisatie waar jouw ideeën en inbreng worden gewaardeerd. We investeren in jouw persoonlijke groei en bieden een werkomgeving waarin samenwerking en innovatie centraal staan. Samen maken we Roermond steeds mooier.

Ben jij klaar om jouw talent in te zetten als allround medewerker publiekszakenen bij te dragen aan de toekomst van onze stad?