Je komt te werken in team Klantacceptatie, een gedreven en positief team van ongeveer 6 tot 7 collega’s. Het team is verantwoordelijk voor het onboarden van nieuwe zakelijke klanten en aanvragen voor extra creditcards. Daarnaast is het team specialist op het gebied van het Definition of Default-programma binnen Operations. Binnen dit team werk je in een gespecialiseerd subteam dat zich richt op een groot remediationproject. In dit project worden duizenden klantdossiers opnieuw gecontroleerd en geactualiseerd op basis van aangeleverde informatie.
De werksfeer is informeel, open en samenwerkingsgericht. De dag start vaak met een korte teamcheck-in waarin jullie de werkvoorraad, planning en eventuele knelpunten bespreken. Je werkt nauw samen met collega’s en denkt mee over verbeteringen in het proces. Tijdens de inwerkperiode werk je op kantoor, waarna hybride werken mogelijk is (met minimaal twee dagen per week op kantoor).
Wat je doet
Binnen het Definition of Default-project werk je met zakelijke klantdossiers die opnieuw beoordeeld moeten worden. Het doel van het project is om ervoor te zorgen dat alle klantinformatie volledig, correct en actueel is.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het analyseren van jaarrekeningen en financiële gegevens
- Het controleren en valideren van klantdata en documentatie
- Het beoordelen van organisatiestructuren, zoals holdings en moedermaatschappijen
- Het interpreteren van organogrammen en bedrijfsstructuren
- Het aanvullen en verwerken van informatie in de systemen
- Indien nodig contact opnemen met klanten wanneer informatie onduidelijk of incompleet is
Je voert zelf geen nieuwe risicoanalyse uit, maar controleert op basis van bestaande risico-inventarisaties of de aangeleverde data klopt en volledig is. Je werkt dossier voor dossier en zorgt ervoor dat elk dossier zorgvuldig en volledig wordt afgerond. Het werk is productiegericht, waarbij je samen met het team verantwoordelijk bent voor het behalen van de projectdoelen en deadlines.