Als backoffice medewerker draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze administratieve processen. Je zorgt ervoor dat auteursrechtelijke vergoedingen correct worden geïnd en verdeeld. Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en neemt initiatief om processen te verbeteren. Met jouw gestructureerde aanpak en oog voor detail help je ons de creatieve sector eerlijker te maken.
Wat je gaat doen:
- informeren: je beantwoordt vragen van belanghebbenden over regelingen zoals de thuiskopieregeling en onderhoudt contact over vergoedingen en verplichtingen;
- verwerken: je verwerkt gebruiks- en incassogegevens nauwkeurig en controleert op afwijkingen;
- bijhouden: je zorgt ervoor dat operationele planningen, rapportages en contactgegevens up-to-date blijven;
- ondersteunen: je ondersteunt het team door informatie en documenten in het systeem te verwerken;
- verbeteren: je denkt mee over procesverbeteringen en levert input voor werkinstructies, richtlijnen en procedures.