Business Klantenservice Specialist ABN AMRO - Nijmegen

Als klantenservice medewerker zakelijk bij ABN AMRO draag je bij aan het ondersteunen van ondernemers met een omzet tot €7,5 miljoen. Je helpt hen met uiteenlopende financiële vraagstukken en zorgt ervoor dat zij optimaal gebruik kunnen maken van onze diensten, zoals internetbankieren en de mobiele app. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid en innovatie centraal staan. Je hebt een scherp oor voor de behoeften van de klant en weet met jouw empathie en oplossingsgerichtheid het verschil te maken.

Wat je gaat doen:

• Telefonisch adviseren: ondernemers begeleiden bij het vinden van passende en veilige financiële oplossingen;
• Ondersteunen: klanten helpen bij het gebruik van internetbankieren, de mobiele app en het doorvoeren van wijzigingen in bedrijfsgegevens;
• Luisteren en doorvragen: de kern van klantvragen achterhalen en passende oplossingen bieden;
• Deelnemen: actief meedoen aan teamoverleggen om samen te werken aan klanttevredenheid en procesverbetering;
• Bijdragen: meedenken over innovatie en het efficiënter maken van processen binnen de bank.

Bij ABN AMRO geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei, terwijl we je een werkomgeving bieden waarin samenwerking en innovatie centraal staan. Hier is wat wij jou te bieden hebben:

• Een bruto uurloon van €15,90, met doorgroei naar €16,96;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Flexibele parttime mogelijkheden van 24 tot 36 uur per week;
• Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag en €25,- internetvergoeding per maand;
• Volledige reiskostenvergoeding voor OV en tot 80 km autovergoeding;
• Doorgroeimogelijkheden, inclusief de kans om WFT-diploma’s te behalen.

We zoeken een klantgerichte professional met affiniteit voor financiële dienstverlening en een talent voor het oplossen van klantvragen.

• MBO 4 werk- en denkniveau, relevant voor zakelijke klanten.
• Affiniteit met financiële dienstverlening en klantgerichte oplossingen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Empathisch, geduldig en oplossingsgericht in klantgesprekken.
• Beschikbaar vanaf 17 november 2025 voor minimaal 24 uur per week.

ABN AMRO, gevestigd in Nijmegen, is een bank met een rijke geschiedenis en een toekomstgerichte visie. Met een sterke focus op innovatie en duurzaamheid ondersteunen we ondernemers bij hun groei en ontwikkeling. Onze kernwaarden zijn samenwerking, verantwoordelijkheid en klantgerichtheid.

Bij ABN AMRO krijg je de kans om deel uit te maken van een hecht en professioneel team. We investeren in jouw persoonlijke en professionele groei met trainingen, een mentorprogramma en ruimte voor innovatie. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een inspirerende werkomgeving.

Ben jij klaar om samen met ons ondernemers te ondersteunen en impact te maken in de financiële wereld?