Als commercieel coördinator binnendienst draag je bij aan het versterken van klantrelaties en het soepel laten verlopen van interne processen. Je bent een belangrijke schakel tussen de klanten en het verkoopteam, waarbij je klantwensen vertaalt naar concrete acties. In deze rol werk je nauw samen met collega’s om commerciële activiteiten te coördineren en klanttevredenheid te waarborgen. Met jouw klantgerichte aanpak en administratieve vaardigheden zorg je voor een optimale ondersteuning van het verkoopproces.
Wat je gaat doen:
- Klantcontact onderhouden: via telefoon en e-mail om relaties te versterken en klantbehoeften te inventariseren;
- Commerciële activiteiten voorbereiden: in samenwerking met het verkoopteam om omzetdoelstellingen te ondersteunen;
- Klantwensen vertalen: naar interne processen en zorgen voor een goede opvolging;
- Administratieve taken uitvoeren: zoals het opstellen van offertes en het bijhouden van klantgegevens;
- Bijdragen aan klanttevredenheid: door proactief mee te denken en oplossingen te bieden die aansluiten bij de behoeften van onze klanten.