Als Commercieel Medewerker draag je bij aan een soepel orderproces voor onze internationale klanten. Je bent het aanspreekpunt gedurende het gehele traject, van orderintake tot aftersales. Met jouw proactieve aanpak en oog voor detail zorg je ervoor dat klanten goed geïnformeerd zijn en interne processen soepel verlopen. Daarnaast werk je nauw samen met verschillende afdelingen om de samenwerking en efficiëntie te verbeteren.
Wat je gaat doen:
- Beheren van orders: handmatig invoeren, controleren en aanpassen van inkomende orders in ons systeem.
- Communiceren met klanten: beantwoorden van vragen, oplossen van klachten en informeren over levertijden of wijzigingen in het proces.
- Optimaliseren van processen: samenwerken met klanten en collega’s om bestaande werkwijzen te verbeteren en de samenwerking te versterken.
- Ondersteunen bij administratieve zaken: begeleiden van vragen over facturen, logistiek, Incoterms, certificaten en retouren.
- Afstemmen met interne teams: intensief contact onderhouden met collega’s van planning, shipping en andere afdelingen om een vlekkeloze orderafhandeling te garanderen.