Als commercieel medewerker binnendienst speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze interne processen en klantrelaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en verzoeken snel en professioneel worden afgehandeld. Daarnaast werk je nauw samen met onze accountmanagers om hen te ondersteunen met de juiste informatie en rapportages, zodat zij optimaal kunnen presteren. Dit is een dynamische rol waarin je jouw administratieve vaardigheden combineert met een klantgerichte aanpak.
Jouw verantwoordelijkheden:- Invoeren en verwerken van orders in ons ERP-systeem met oog voor detail.
- Beantwoorden van klantvragen en bieden van ondersteuning via telefoon en e-mail.
- Ondersteunen van accountmanagers met rapportages, offertes en andere benodigde informatie.
- Ontwerpen en beheren van private labels met behulp van Adobe Illustrator en Photoshop.
- Registreren en opvolgen van klachten om een snelle en efficiënte oplossing te garanderen.