Als Commercieel medewerker binnendienst speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze logistieke processen en klantcommunicatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat offertes, orders en transporten vlekkeloos worden afgehandeld. Door nauw samen te werken met verschillende afdelingen en transporteurs, draag je bij aan een efficiënte operatie en een hoge klanttevredenheid. Met jouw organisatorische vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak maak je echt het verschil binnen ons team.
Wat ga je doen:- Onderhouden van klantcontact via telefoon en e-mail, en klanten proactief informeren over levertijden, orderstatus en transport;
- Verwerken en opvolgen van offertes, orders en orderbevestigingen in het ERP-systeem;
- Coördineren van wereldwijde transporten, inclusief het opstellen van exportdocumenten en contact met transporteurs;
- Afhandelen van serviceaanvragen en boeken van reizen voor servicedoeleinden;
- Signaleren en oplossen van logistieke knelpunten en bijdragen aan procesverbeteringen.