Als commercieel medewerker binnendienst draag je bij aan een soepel en klantgericht proces binnen onze technische groothandel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, voornamelijk installateurs en zakelijke relaties, en jouw rol combineert commercieel inzicht met servicegerichtheid. Je schakelt dagelijks tussen klantcontact, advies en administratieve taken, waarbij je helpt om klantbehoeften te vertalen naar passende oplossingen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail zorg je ervoor dat klanten professioneel en efficiënt worden geholpen.
Wat je gaat doen:
- Klanten adviseren: telefonisch en per e-mail beantwoorden van vragen en geven van productadviezen;
- Offertes opstellen: opmaken, opvolgen en zorgen dat deze aansluiten bij de klantbehoeften;
- Bestellingen verwerken: nauwkeurig afhandelen van orders en zorgen voor een correcte administratieve verwerking;
- Webshop ondersteuning: klanten begeleiden bij vragen over het digitale orderproces;
- Afstemming met collega’s: dagelijks samenwerken met het binnendienstteam en accountmanagers buitendienst.