Als commercieel medewerker ordermanagement ben je eerste aanspreekpunt voor internationale klanten van een organisatie gespecialiseerd in het ontwerpen en produceren van pompen en installaties. Jouw werkzaamheden staan in het teken van een optimale order-afhandeling voor de klanten. Wat ga je concreet doen in deze functie?
- Je blijft aanspreekpunt voor de klant tijdens het gehele ordertraject
- Je helpt de klant bij vragen, klachten en wijzigingen
- Je informeert proactief over eventuele veranderingen in de doorstroom van de order
- Je hebt intensief contact met jouw collega's van andere afdelingen
- Je zoekt naar manieren om bestaande processen en de informatievoorziening verder te optimaliseren
- Je voert de orders in die handmatig ingevoerd moeten worden (een groot deel komt geautomatiseerd in het systeem)