Customer Contact Center Verzekeringen

Als customer care starter verzekeringen draag je bij aan het bieden van uitstekende service aan onze klanten, makelaars en partners. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over schademeldingen, polissen en verzekeringsproducten. In deze rol leer je hoe je klantvragen vertaalt naar oplossingen en werk je samen met collega’s om klantproblemen efficiënt en empathisch op te lossen. Dit is een kans om waardevolle ervaring op te doen in de verzekeringssector en jezelf te ontwikkelen in een dynamische omgeving.

Wat je gaat doen:

• Telefonisch beantwoorden: van vragen over schademeldingen, polissen en verzekeringsproducten.
• Ondersteunen: bij de behandeling en opvolging van schadeclaims.
• Analyseren: van klantproblemen en bieden van passende oplossingen met oog voor kwaliteit en empathie.
• Bijdragen: aan procesverbeteringen en klantgerichte initiatieven.
• Samenwerken: met collega’s binnen claims en andere afdelingen om dossiers efficiënt af te handelen.

Bij Allianz geloven we in het ondersteunen van jouw groei, zowel professioneel als persoonlijk. We bieden je een inspirerende werkomgeving waarin jouw ontwikkeling centraal staat en je waardevolle ervaring kunt opdoen in de verzekeringssector.

• Een bruto uurloon van €17,45.
• Tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Parttime dienstverband vanaf 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding op basis van 2e klas openbaar vervoer.
• Flexibele werkplek in hartje Rotterdam en thuiswerken.
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden binnen een internationale organisatie.

We zoeken een klantgerichte en leergierige professional die zich wil ontwikkelen in de verzekeringssector en graag verantwoordelijkheid neemt.

• Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in verzekeringen.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
• Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Proactief en een teamplayer met oog voor kwaliteit.
• Kennis van verzekeringen of WFT-certificaten is een pre.

Allianz is een toonaangevende verzekeringsmaatschappij in hartje Rotterdam. Met een lange geschiedenis en een duidelijke missie helpt Allianz klanten in elke levensfase met betrouwbare, innovatieve oplossingen. Menselijkheid, integriteit en samenwerking vormen daarbij de basis.

Je werkt in een internationale omgeving waar leren en ontwikkelen actief wordt gestimuleerd. Allianz investeert in opleidingen, kennisdeling en moderne werkvormen, met een combinatie van werken op kantoor in Rotterdam en thuiswerken.