Customer Contact Center Verzekeringen

Ben jij klaar om jouw carrière te starten in de verzekeringssector? Als customer care starter verzekeringen ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, makelaars en partners. In deze rol leer je hoe je klantvragen vertaalt naar oplossingen, terwijl je samenwerkt met collega’s van verschillende afdelingen. Dit is jouw kans om waardevolle ervaring op te doen in een dynamische en internationale omgeving.

• Beantwoorden van vragen over schademeldingen, polissen en verzekeringsproducten via telefoon.
• Ondersteunen bij de behandeling en opvolging van schadeclaims.
• Analyseren van klantproblemen en bieden van passende oplossingen met oog voor kwaliteit en empathie.
• Bijdragen aan procesverbeteringen en klantgerichte initiatieven.
• Samenwerken met collega’s binnen claims en andere afdelingen om dossiers efficiënt af te handelen.

• Een bruto uurloon van €17,45.
• Tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Parttime baan vanaf 32 uur per week.
• Werken in hartje Rotterdam, op loopafstand van OV.
• Hybride werken: combinatie van kantoor en thuis.
• Reiskostenvergoeding op basis van 2e klas openbaar vervoer.
• Goede inwerkperiode en begeleiding door ervaren collega’s.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale verzekeraar.
• Veel klantcontact en praktijkervaring in schade en polissen.
• Open, informele cultuur met focus op samenwerken.
• Aandacht voor werk-privébalans, passend bij jouw gezinssituatie.

• Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in verzekeringen.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
• Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Proactief en een teamplayer met oog voor kwaliteit.
• Kennis van verzekeringen of WFT-certificaten is een pre.

Gevestigd in het centrum van Rotterdam. Goed te bereiken met het openbaar vervoer.

Klaar om deel uit te maken van een organisatie die jouw ontwikkeling net zo belangrijk vindt als die van haar klanten?