Als customer sales support speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze processen binnen de afdeling Customer Services Benelux AC. Jij bent de verbindende schakel tussen verschillende teams zoals sales, marketing, customer service en inkoop. Met jouw oog voor detail zorg je ervoor dat facturen correct worden verwerkt, klantgegevens up-to-date blijven en eventuele afwijkingen snel worden opgelost. Jouw bijdrage zorgt ervoor dat onze klanten altijd een uitstekende service ervaren.
Wat ga je doen:- Verwerken van inkoop- en verkoopfacturen, inclusief het oplossen van prijs- en voorraadverschillen;
- Afstemmen en samenwerken met collega’s van customer service, functional experts en procescoördinatoren;
- Beheren en bijwerken van klantgegevens in SAP en het CRM-pakket (ClientLink);
- Oplossen van problemen met facturen die niet automatisch verwerkt kunnen worden door account payables & receivables;
- Bijhouden van overzichten zoals creditnota’s en verschillenlijsten, zodat afwijkingen snel kunnen worden uitgezocht.