Customer Service

Als klantenservice topper bij Delta Fiber draag je bij aan het bieden van een uitstekende ervaring voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt hen met uiteenlopende vragen, van facturen tot het activeren van Viaplay. Met jouw oplossingsgerichte aanpak en warme service maak je het verschil. Je werkt zowel telefonisch als via e-mail en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: van klantvragen via telefoon en e-mail op een vriendelijke en professionele manier.
• Oplossen: van problemen en het bieden van slimme oplossingen zonder koude sales, maar met warme service.
• Verwerken: van wijzigingen in abonnementen, betalingen en andere administratieve taken.
• Signaleren: van kansen om klanten nog beter te helpen en deze proactief oppakken.
• Bijdragen: aan een positieve en informele werksfeer binnen het team.

Bij Delta Fiber geloven we in het ondersteunen van jouw professionele groei en persoonlijke welzijn. We bieden je een pakket aan voordelen dat jouw werk- en privéleven in balans houdt en je carrière vooruit helpt.

• Een startsalaris van €15,23 per uur (incl. vakantiegeld).
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Flexibele uren: 24-32 of 32-40 uur per week.
• Thuiswerken met een vergoeding van €2,15 per dag.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.
• Betaalde training van 4 weken in Schiedam of Middelburg.

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte klantenserviceprofessional met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift
• Beschikbaar voor 2 avonden per week en om het weekend op zaterdag
• Bereidheid om een 3-weekse training op locatie te volgen
• Minimaal 2 keer per week beschikbaar om naar Middelburg te reizen

Delta Fiber, gevestigd in het hart van Middelburg, is dé drijvende kracht achter supersnel glasvezelinternet in Nederland. Onze missie? Uitmuntende service leveren en klanten blij maken. Bij ons draait alles om innovatie, samenwerking en een persoonlijke aanpak, waarbij jouw unieke talenten écht gewaardeerd worden.

Wat ons onderscheidt, is onze focus op jouw groei en welzijn. Met uitgebreide trainingen, doorgroeimogelijkheden en een gezonde werk-privébalans zorgen we ervoor dat jij het beste uit jezelf kunt halen. Bovendien hechten we veel waarde aan een informele en gezellige werksfeer waar lachen en samenwerken centraal staan.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat impact maakt en waar jouw ideeën tellen?