Customer Service Employee

Als Customer Service Employee ben jij een belangrijke schakel in de dagelijkse operatie. Jij zorgt ervoor dat bestellingen, leveringen en exportdocumenten soepel verlopen en dat klanten altijd goed geholpen worden.

Je hebt veel contact met klanten en collega’s en houdt het overzicht, zelfs wanneer het druk is. Dankzij jouw proactieve houding en oog voor detail zorg je ervoor dat alles netjes geregeld is van bestelling tot levering.

Wat je gaat doen:

• Klantcontact onderhouden: je informeert klanten, coördineert wijzigingen en regelt vluchten op basis van actuele situaties;
• Orders verwerken: je voert bestellingen in via de webshop of handmatig en houdt alles nauwkeurig bij;
• Exportdocumentatie beheren: jij zorgt dat internationale zendingen van alle benodigde papieren zijn voorzien;
• Problemen oplossen: tekorten of overschotten? Jij signaleert het en schakelt snel met de juiste partijen;
• Efficiënt samenwerken: je stemt af met interne teams en leveranciers om processen nóg beter te laten verlopen.

je krijgt je de kans om te werken in een internationale omgeving met een uniek product en met een hecht team. De opdrachtgever biedt je niet alleen een uitdagende rol, maar ook een werkomgeving waar jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan.

• Een salaris tussen €2.855 en €3.851 per maand;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• Flexibele werkuren tussen 24 en 32 uur per week;
• Ruimte voor eigen initiatief en procesverbetering;
• Werken met een bijzonder product dat wereldwijd wordt verkocht;
• Een informele werksfeer met betrokken en enthousiaste collega’s.

Je bent iemand die overzicht houdt, graag samenwerkt en energie krijgt van een dynamische werkomgeving.

• MBO werk- en denkniveau met relevante opleiding of ervaring;
• Ervaring met internationale expeditie, bij voorkeur vliegexport;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift;
• Ervaring met ERP-systemen; kennis van PAD is een pré;
• Nauwkeurig, klantgericht, stressbestendig en sterk in overzicht houden.

Je komt terecht in een organisatie die gespecialiseerd is in de productie, selectie en verkoop van hoogwaardig uitgangsmateriaal, bloemzaden en jong plantmateriaal voor professionele telers. Vanuit de locatie in Rijsenhout leveren wij dagelijks aan klanten over de hele wereld. Het team bestaat uit betrokken collega’s die houden van aanpakken, maar ook van een goede sfeer. De lijntjes zijn kort, het vertrouwen groot en iedereen pakt verantwoordelijkheid. Hier kun jij echt je plek vinden én jezelf blijven ontwikkelen.