Customer Service Expert

Als klantenservice medewerker automotive ben jij het gezicht van de organisatie en zorg je voor een topervaring voor elke klant. Of het nu gaat om schade, onderhoudsadvies of andere vragen, jij biedt snelle, passende oplossingen en weet elk contactmoment waardevol te maken. Samen met je collega’s denk je actief mee over het verbeteren van processen en dienstverlening. 💡

Wat je gaat doen:

📞 Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail, chat en social media;

🛠️ Problemen oplossen door goed te luisteren en de juiste oplossingen te bieden;

📋 Klanten adviseren over producten, diensten en onderhoudsopties;

📝 Feedback en suggesties rapporteren om onze dienstverlening continu te verbeteren;

🤝 Samenwerken met collega’s om klanten optimaal te helpen en processen te optimaliseren.

Bij ons krijg je meer dan alleen een baan. We bieden je een stabiele werkomgeving waarin je kunt groeien, ontwikkelen en samenwerken met fijne collega’s. Hier staan jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling centraal.

• Salaris tussen €2.600 en €3.100 per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• Werkweek van 32 tot 40 uur (jouw keuze);
• 28 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur);
• €30 netto thuiswerkvergoeding per maand.

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional die ervaring heeft in klantenservice en het verschil wil maken.

📌 Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol;

💡 Proactief, stressbestendig en oplossingsgericht;

🖥️ Ervaring met CRM-systemen, Salesforce is een pre;

🗣️ Beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling;

🤝 Affiniteit met procesverbetering binnen een team.

Wij zijn een toonaangevende lease- en financieringsmaatschappij die ondernemers ondersteunt met slimme mobiliteitsoplossingen. Innovatie, samenwerking en persoonlijke groei vormen de kern van alles wat we doen. Bij ons werk je in een hecht team waar kennisdeling en diversiteit centraal staan. Je krijgt volop ruimte voor eigen ideeën en wordt gestimuleerd om jezelf professioneel verder te ontwikkelen. Onze open cultuur en praktische aanpak zorgen voor een inspirerende werkomgeving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt. Wil jij deel uitmaken van een organisatie waar jouw ideeën en groei écht tellen?