Customer Service Medewerker

Als klantadviseur speel je een belangrijke rol in het begeleiden van de klanten tijdens hun reis van de bouwfase tot de exploitatie van duurzame energieprojecten. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor duidelijke communicatie over projectvoortgang, contracten en facturatie. Door jouw inzet draag je bij aan een soepele samenwerking tussen klanten, interne teams en externe partners, en help je processen efficiënt te laten verlopen.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon over projectstatus, facturatie en energievoorzieningen.
• Organiseren van bijeenkomsten, zoals webinars en informatieavonden, om klanten te informeren en betrokkenheid te vergroten.
• Bijwerken van klantendatabase en beheren van contracten en systemen voor een efficiënte workflow.
• Ondersteunen bij klachtenafhandeling door samen te werken met interne afdelingen en externe partijen.
• Bewaken van procedures en deadlines om een gestroomlijnde dienstverlening te garanderen.

Bij de opdrachtgever krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn voorop staan. Zij bieden een aantrekkelijk pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.

• Een salaris tussen de € 3.170,- en € 4.500,- bruto per vier weken, afhankelijk van jouw ervaring, exclusief 8% vakantiegeld.
• 38 vrijdag dagen: 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
• Laptop en smartphone.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
• Een dynamische werkomgeving waarin ontwikkeling, innovatie en samenwerking centraal staan.

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Onze opdrachtgever zoekt een klantgerichte professional met ervaring in het beheren van klantrelaties en een passie voor duurzame energie.

• Afgeronde MBO-opleiding met HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Proactief, gestructureerd en sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Affiniteit met techniek en digitalisering is een pre.

Gevestigd in Houten, is onze opdrachtgever een pionier op het gebied van duurzame energieoplossingen. Met innovatieve systemen zoals bodem- en zonne-energie dragen ze bij aan een groenere toekomst. Hun missie? De energietransitie versnellen met milieuvriendelijke én economische oplossingen.

Bij dit bedrijf werk je in een hecht team van experts waar kennisdeling en innovatie centraal staan. Ze investeren in jouw groei en bieden een inspirerende werkomgeving waarin jouw ideeën echt impact maken. Samen werken jullie aan projecten in woningbouw, utiliteit en infrastructuur.

Klinkt het als een plek waar jij wilt bijdragen aan duurzame vooruitgang?