Customer service parttime

Locatie
Zwolle
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
28-40
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€15,99 - €16,00
Vacature nummer
2025-22805

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker bij ENGIE draag je bij aan het ondersteunen van klanten met vragen over hun energiecontract. Je luistert naar hun behoeften, stelt de juiste vragen en biedt oplossingen die echt passen. Het draait om het creëren van een positieve klantervaring en het behouden van tevreden klanten. Met jouw commerciële inzicht en servicegerichte aanpak help je klanten bij het maken van de beste keuzes, zonder dat er sprake is van harde verkoop.

Het is belangrijk dat jij kan starten op 10 juni met een betaalde ​training. Daarnaast zijn jouw ​vaste werkdagen op maandag, woensdag en vrijdag. 

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden van klantvragen: luisteren naar de behoeften van klanten en hen voorzien van passende oplossingen.
  • Proactief benaderen van klanten: contact opnemen met klanten waarvan het contract afloopt en hen adviseren over hun opties.
  • Uitvoeren van servicecalls: klanten ondersteunen die overwegen over te stappen naar een andere aanbieder.
  • Bijdragen aan klanttevredenheid: zorgen voor een positieve klantervaring door empathie en duidelijke communicatie.
  • Deelnemen aan trainingen: jezelf ontwikkelen tijdens de betaalde trainingsperiode om je kennis en vaardigheden te vergroten.

Wat bieden we jou

Bij ENGIE krijg je niet zomaar een baan, maar een kans om te groeien in een omgeving waar jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw wensen en ambities.

  • Een startsalaris van €16 bruto per uur.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
  • Flexibele uren: 28 tot 40 uur per week.
  • Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
  • Een 13e maand als extra vergoeding.
  • Betaalde training van vier dagen in de eerste twee weken.

Functie-eisen

Ben jij servicegericht, commercieel ingesteld en een echte luisteraar? Dan zoeken wij jou als klantenservice medewerker bij ENGIE!

  • Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  • Beschikbaar per 10 juni voor de betaalde training.
  • Ervaring in een commerciële omgeving is een pré.
  • Servicegericht en sterk in klantbehoud.

Over het bedrijf

ENGIE is een toonaangevend bedrijf in duurzaamheid en innovatie, gevestigd in Zwolle. Als onderdeel van een wereldwijde groep met 150.000 medewerkers, richt ENGIE zich op het verduurzamen van de wereld. Het kantoor in Zwolle is goed bereikbaar en biedt een inspirerende werkomgeving.

Bij ENGIE vind je een dynamische werkomgeving waar persoonlijke en professionele groei centraal staan. Met flexibele werktijden en mogelijkheden voor thuiswerken, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan klanttevredenheid.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Melissa Nap
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Engie
Hanzeplein 11
8017 JD Zwolle

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.