Customer Support Medewerker

Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat elke vraag snel, vriendelijk en professioneel wordt beantwoord. Jij houdt de klantcommunicatie soepel draaiend en werkt samen met verschillende teams om processen te verbeteren en de klanttevredenheid te verhogen. Met jouw klantgerichte houding en oplossingsgerichte mindset maak je van elk contactmoment een positieve ervaring.

Wat ga je doen?

• Beheren: Je houdt al onze communicatiekanalen (chat, e-mail en telefoon) draaiende en biedt klanten de best mogelijke service.
• Adviseren: Je voorziet klanten van de juiste informatie over onze diensten en zet potentiële contacten om in waardevolle leads voor het salesteam.
• Onderhouden: Je zorgt dat ons platform altijd up-to-date is, zodat de dienstverlening vlekkeloos verloopt.
• Ondersteunen: Je werkt nauw samen met de teams van Sales, Dealers, Marketing en Activatie – een mooie kans om het hele bedrijf goed te leren kennen.
• Verbeteren: Je denkt actief mee over hoe we onze processen slimmer en klantvriendelijker kunnen maken.

Lijkt dit jou leuk? Solliciteer vandaag nog en wordt Customer Support Medewerker!

Bij ons werk je in een omgeving waar jouw groei, welzijn en werkplezier centraal staan. We bieden niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw ambities en persoonlijke situatie.

Dit kun je van ons verwachten:

• 💰 Salaris: een bruto maandsalaris tussen €2.600 en €2.800.
• 📄 Contract: een tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vast contract.
• ⏰ Werkweek: 32 tot 40 uur per week – fulltime is mogelijk.
• 🎁 Extra’s: een 13e maand, 8% vakantiegeld en een jaarlijkse winstuitkering.
• 🌴 Vakantie: 31 vrije dagen (op basis van 40 uur) voor een gezonde werk-privébalans.
• 🚲 Mobiliteit: een leasefiets naar keuze met werkgeversbijdrage.
• 🏡 Thuiswerken: een goed ingerichte thuiswerkplek en een thuiswerkvergoeding.
• 🏦 Pensioen: een aantrekkelijke regeling met 20% werkgeversbijdrage.

Spreekt dit jou aan? Wacht niet en solliciteer vandaag!

Ben jij een klantgerichte professional die energie krijgt van het helpen van mensen en het verbeteren van processen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Dit neem je mee:

• 🎓 Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• 🗣️ Een goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pré.
• 💼 Minimaal twee jaar ervaring in een klantgerichte functie.
• 💬 Ervaring met meerdere communicatiekanalen zoals chat, e-mail en telefoon.
• 💡 Een oplossingsgerichte instelling en het talent om uitdagingen om te zetten in kansen.

Ben jij wie wij zoeken? We gaan graag met je in gesprek over de mogelijkheden!

Ons bedrijf, gevestigd in Amersfoort, is opgericht met een duidelijke missie: werkend Europa inspireren om op hun droomfiets te stappen. Gezondheid, geluk en duurzaamheid staan centraal in alles wat we doen. Onze kernwaarden – innovatie, samenwerking en betrokkenheid – vormen de basis van onze dynamische en informele werkomgeving.

Wat ons uniek maakt? We combineren persoonlijke groei met impact. Denk aan innovatieve projecten, een sterke focus op werk-privébalans en volop kansen om mee te denken over procesverbetering. Hier werk je samen met een hecht team dat echt verschil wil maken.

Klinkt dit als de plek waar jij jouw talenten wilt inzetten?