customer support medewerker

Locatie
Schiedam
Werkniveau
MBO 2
Uren per week
24-40
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€2.496 - €2.550
Vacature nummer
2026-09644
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

In deze functie help je klanten die hun aanmelding willen annuleren, hun contract willen opzeggen of twijfelen over een overstap. Met jouw luistervaardigheid, empathie en overtuigingskracht weet je klanten te begeleiden naar de beste oplossing of dat nu behouden, annuleren of verlengen is. Geen gesprek is hetzelfde, waardoor jouw werkdag altijd dynamisch blijft.

Wat je gaat doen:

  • Luisteren: goed begrijpen wat de klant nodig heeft en waarom ze contact opnemen.
  • Oplossingen bieden: samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, of dit nu behouden, annuleren of verlengen is.
  • Advies geven: klanten voorzien van advies dat aansluit bij hun persoonlijke situatie.
  • Administratie: klantgegevens bijwerken en zorgen voor een correcte verwerking in de systemen.
  • Samenwerken: overleggen met collega’s en bijdragen aan een positieve werksfeer binnen het team.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber investeren we graag in jouw groei én werkplezier. Daarom kun je rekenen op:
  • Een bruto uurloon van €16,94 (incl. vakantiegeld en IKB).
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
  • Flexibele uren: beschikbaarheid tussen 24 en 40 uur per week.
  • Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer óf volledige OV-vergoeding.
  • Pensioenopbouw vanaf dag één.
  • Coaching & sales training on the job om jouw skills verder te ontwikkelen.
  • Flexibele werktijden – ideaal te combineren met studie of privé.
  • (Deels) thuiswerken mogelijk na je inwerkperiode.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional die energie haalt uit het helpen en behouden van klanten.
  • Mbo werk- en denkniveau.
  • Ervaring met telefonisch klantcontact en sales
  • Beschikbaar tussen 24–40 uur, incl. 2 avonden en 1 zaterdag per maand.
  • Geen vakantieplannen in de eerste 3 maanden.
  • Je communiceert vriendelijk, duidelijk en overtuigend.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende telecombedrijven van Nederland. Onze missie is om huishoudens te verbinden met betrouwbaar en razendsnel internet, ondersteund door klantgerichtheid, innovatie en toegankelijkheid als kernwaarden.

Bij Delta Fiber werk je in een open en collegiale sfeer waar jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Denk aan coaching, trainingen en een gezonde werk-privébalans. Daarnaast organiseren we wekelijkse teamvergaderingen en gezamenlijke lunchpauzes om de samenwerking te versterken.

Wil jij bijdragen aan een toekomst vol connectiviteit en groeien binnen een dynamisch en betrokken team?

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Maxime den Ouden
rotterdam.blaak@unique.nl
0102708070
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Rotterdam
Blaak 555
3011 GB Rotterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.