Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en biedt passende oplossingen. Daarnaast verwerk je speciale webshoporders en zorg je voor een correcte afhandeling. Retour- en garantiezendingen handel je zorgvuldig af, waarbij je onze servicekwaliteit waarborgt. Je communiceert zowel in het Nederlands als Engels met onze internationale klanten.
Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak draag je bij aan een positieve online shopervaring. Je maakt deel uit van een betrokken team dat samenwerkt om klanten snel en persoonlijk te assisteren. Tijdens je inwerkperiode krijg je de ondersteuning die je nodig hebt om je rol succesvol te vervullen en je verder te ontwikkelen.