Als Debiteuren Service Medewerker draag je bij aan een soepel en klantgericht proces. Je bent het aanspreekpunt voor zakelijke klanten met financiële vragen en biedt ondersteuning via telefoon, e-mail en chat. Daarnaast voer je administratieve taken uit, zoals documentbeheer en compliance checks. Je werkt in een dynamisch team waar samenwerking en procesverbetering centraal staan.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: via telefoon, e-mail en chat help je klanten met hun financiële vragen en bied je oplossingen;
- Telefonisch informeren: je begeleidt prospects door het proces en geeft duidelijke uitleg over vervolgstappen;
- Uitvoeren van compliance checks: je controleert documenten en signaleert mogelijke risico’s, zoals fraude of witwassen;
- Ondersteunen van het operationele team: je voert administratieve taken uit, zoals gegevensinvoer en documentbeheer;
- Bijdragen aan teamprojecten: je denkt mee over procesverbeteringen en helpt bij de implementatie ervan.