Als debiteurenbeheerder speel je een belangrijke rol in het waarborgen van een gezonde kasstroom binnen onze organisatie. Jij zorgt ervoor dat klanten tijdig aan hun betalingsverplichtingen voldoen, waarbij je een balans weet te vinden tussen klantvriendelijkheid en resultaatgerichtheid. Met een diverse debiteurenportefeuille en internationale samenwerkingen biedt deze functie volop afwisseling en uitdaging. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals klantenservice, sales en ons shared service financial center in India, om processen te optimaliseren en knelpunten te signaleren en op te lossen.
Jouw verantwoordelijkheden:- Beheren van de volledige debiteurenportefeuille (B2B en B2C) en fungeren als aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
- Actief opvolgen van achterstallige betalingen en uitvoeren van kredietchecks voor nieuwe klanten.
- Coördineren en controleren van werkzaamheden uitgevoerd door ons shared service financial center.
- Signaleren en oplossen van procesknelpunten in samenwerking met andere afdelingen.
- Rapporteren en analyseren van debiteurenstanden om verbeteringen te realiseren.