Als Klantenservice Medewerker bij Delta Fiber ben jij het vriendelijke visitekaartje van de organisatie. Klanten bellen jou met vragen over facturen, abonnementen en jij zorgt ervoor dat ze helder, snel en professioneel geholpen worden. Je staat er nooit alleen voor: je werkt in een gezellig team met collega’s, mensen die net als jij houden van aanpakken, humor en teamwork.
In jouw rol draait alles om duidelijke communicatie, begrip en oplossingsgericht werken. Je gaat:- Klantvragen beantwoorden via telefoon op een vriendelijke, toegankelijke manier;
- Oplossingen bieden door actief mee te denken;
- Wijzigingen verwerken zoals betalingen, abonnementsaanpassingen en klantgegevens;
- Verbeterkansen signaleren en bijdragen aan het maken van de beste klantenservice;
- Meedoen aan trainingen en meetings, zodat je altijd op de hoogte blijft en jezelf blijft ontwikkelen.