Als Deskundige CRTV zorg jij ervoor dat deze aanvragen correct en op tijd worden afgehandeld. Je werkt in een team dat zich bezighoudt met regelingen rondom werkloosheid, ziekte en arbeidsongeschiktheid.
Je start met een betaalde opleiding van ongeveer 4 maanden. Tijdens deze periode word je begeleid door een mentor en praktijkbegeleider en leer je het vak stap voor stap in de praktijk.
Na de opleiding ga je:
- Zelfstandig aanvragen beoordelen;
- Controleren of aanvragen voldoen aan wet- en regelgeving;
- Vergoedingen berekenen en verwerken;
- Zorgen voor een correcte administratie en tijdige betaling;
- Contact onderhouden met klanten (telefonisch en schriftelijk);
- Werk van collega’s controleren en feedback geven;
- Complexe vragen overnemen van het Klant Contact Centrum.