Als Duurzaamheidsadviseur draag je bij aan een soepele en efficiënte samenwerking tussen klanten, interne teams en externe partners. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor duidelijke communicatie over projectvoortgang, contracten en facturatie. In deze rol combineer je klantgerichtheid met organisatorische vaardigheden om duurzame energieprojecten succesvol te ondersteunen.
Wat je gaat doen:
- beantwoorden van klantvragen: via e-mail en telefoon over projectstatus, facturatie en energievoorzieningen.
- organiseren van bijeenkomsten: zoals webinars en informatieavonden om klanten te informeren en betrokkenheid te vergroten.
- bijwerken van klantendatabase: en beheren van contracten en systemen voor een efficiënte workflow.
- ondersteunen bij klachtenafhandeling: door samen te werken met interne afdelingen en externe partijen.
- bewaken van procedures: en deadlines om een gestroomlijnde dienstverlening te garanderen.