Werkzaamheden:
- Verwerken van administratieve taken uit fraudeonderzoeken;
- Ondersteunen bij repeterende, maar essentiële werkzaamheden;
- Bewaken van nauwkeurigheid en kwaliteit in alle processen.
Wat ga je precies doen
Bij ING in Leeuwarden zoeken we een Fraud Operations Specialist die nauwkeurig, betrouwbaar en alert is. In deze rol draag je bij aan het beschermen van onze klanten tegen fraude en financieel-economische criminaliteit. Je werkt in het hart van het Fraud Service Center, samen met een betrokken team van ‘Fraud Fighters’. Jij zorgt dat de administratieve afhandeling van fraudemeldingen snel, zorgvuldig en met oog voor kwaliteit gebeurt.
Werkzaamheden:
Werkzaamheden:
Wat bieden we jou
Jij bent iemand die:
• Graag werkt in een ondersteunende rol binnen een zelforganiserend team;
• Nauwkeurig en gestructureerd te werk gaat;
• Goed om kan gaan met repeterende werkzaamheden;
• Betrouwbaar is en beschikt over een scherp oog voor detail.
Als Fraud Fighter ben je bovendien een ambassadeur van de ING-waarden. Je herkent jezelf in deze waarden en laat ze zien in je dagelijkse werk en manier van samenwerken.
Functie-eisen
• Je werkt nauwkeurig en hebt een scherp oog voor detail;
• Je waarborgt de hoogste kwaliteit op het gebied van risicobeheersing;
• Je bent communicatief vaardig en kunt goed luisteren;
• Je bent stressbestendig en blijft kalm, ook bij piekdrukte;
• Je bent servicegericht en werkt graag samen binnen een team;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
Basiseisen:
• Je beschikt over een mbo-4 of hbo werk- en denkniveau;
• Je bent bereid het Wft Basis-certificaat te behalen (indien nog niet in bezit);
• Je hebt affiniteit met administratief en repeterend werk binnen een gereguleerde omgeving.
• Je waarborgt de hoogste kwaliteit op het gebied van risicobeheersing;
• Je bent communicatief vaardig en kunt goed luisteren;
• Je bent stressbestendig en blijft kalm, ook bij piekdrukte;
• Je bent servicegericht en werkt graag samen binnen een team;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
Basiseisen:
• Je beschikt over een mbo-4 of hbo werk- en denkniveau;
• Je bent bereid het Wft Basis-certificaat te behalen (indien nog niet in bezit);
• Je hebt affiniteit met administratief en repeterend werk binnen een gereguleerde omgeving.
Over het bedrijf
ING, gevestigd in Leeuwarden, biedt een dynamische werkomgeving waar integriteit en samenwerking centraal staan. Onze missie is het bestrijden van fraude, met een focus op klantveiligheid en professionele groei. We verwelkomen initiatiefrijke mensen die het verschil willen maken.
Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een stabiele en gestructureerde werkomgeving. Werk samen met betrokken collega's en draag bij aan het beschermen van onze klanten tegen fraude, wat voldoening geeft.